CONDITIONS GÉNÉRALES
Conditions Générales de Vente & Règles d'Expédition
Des règles claires et équitables régissant nos réservations, la navigation sur le fleuve, le respect de la faune sauvage et nos partenariats communautaires.
Accord d'Expédition Équitable & Transparent
Chaque réservation finance directement les patrouilles des rangers et les initiatives de conservation communautaires avec Friends of Nature, People and Forest (FNPF). Nous garantissons une totale transparence des tarifs, des équipages locaux certifiés et des protocoles stricts de respect de la faune.
1. Réservation & Confirmation
Les réservations sont confirmées après vérification des disponibilités et réception d'un acompte obligatoire de 30 %, le solde de 70 % étant dû strictement 30 jours avant le départ. La taille des groupes et l'attribution des kelotoks sont validées à l'avance.
A 30% deposit is required upon booking and reservation confirmation to secure your kelotok riverboat, rimba ecolodge cabin, and licensed national park ranger crew.
2. Paiements, Inclusions & Transparence Tarifaire
Un acompte de 30 % est exigé à la confirmation, le solde de 70 % devant être réglé strictement 30 jours avant le voyage. Tous les tarifs publiés incluent guides certifiés, équipage privé, permis du parc, droits d'accès aux postes de rangers, repas et eau minérale à bord.
- 30% deposit required upon booking / reservation confirmation.
- 70% balance due strictly 30 days before travel.
3. Sécurité, Assurance & Règles de Faune
Les visiteurs doivent respecter les règlements du parc national aux stations de nourrissage et sur le fleuve Sekonyer. Maintenez une distance de sécurité avec les orangs-outans et la faune, suivez les instructions du guide et portez les gilets de sauvetage fournis pendant la navigation.
4. Annulations, Météo & Report
Les changements de date sont autorisés jusqu'à 45 jours avant le départ. À moins de 45 jours, ils sont traités au cas par cas selon la disponibilité des bateaux et des guides. Acompte de 30 % à la réservation, solde de 70 % strictement 30 jours avant le voyage.
Date changes are permitted up to 45 days before travel. Within 45 days of travel, date changes are handled strictly on a best-effort basis (subject to boat, guide, and operational availability).
5. Entité Juridique & Juridiction Enregistrée
Les expéditions sont exploitées par The Real Borneo (NIB : 2302260099587 · Immatriculation : 202607-2408-2021-8319-148), enregistré à Jl. Ahmad Wongso, RT.019/RW.003, Madurejo, Kec. Arut Selatan, Kab. Kotawaringin Barat, Kalimantan Tengah 74112, Indonésie.